• Caução: Um depósito de caução será exigido como garantia no momento da retirada do veículo e esse valor será retido no seu cartão de crédito. O valor do depósito será definido unicamente pela locadora no momento da retirada do veículo.

• Carteira de motorista: Você deve apresentar uma carteira de motorista válida.

• Cartão de crédito: O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome impresso e fundos suficientes para o depósito de caução. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover.

• Idade mínima: O motorista principal deve ter mais de 25 anos.

• Seguro: O veículo alugado deve estar segurado no momento de sua retirada. Se você possui um seguro vigente, verifique com sua companhia de seguros se ele pode ser estendido ao veículo alugado. Se você não tiver esse seguro, poderá adquirir este serviço no balcão por um custo adicional.

Não. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover.

O valor do depósito pode variar de acordo com a estação, itinerário e categoria do veículo. Esse valor será confirmado pela locadora no momento da retirada do veículo. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome impresso e fundos suficientes para o depósito de caução.

O depósito será liberado após a devolução do veículo. No entanto, o dinheiro pode levar até 15 dias úteis para estar disponível na conta do titular.

O cartão de crédito deve estar no nome do motorista principal. Portanto, não será possível usar um cartão em nome de outra pessoa.

Você pode cancelar sua reserva através do seguinte link: Cancele sua reserva.

Para modificar sua reserva gratuitamente, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

Uma taxa de cancelamento de 18% será cobrada. Para algumas empresas de aluguel, como a Sixt, Alamo, Enterprise e National , se você cancelar ou modificar sua reserva sem aviso prévio de pelo menos 24 horas, será cobrado 100% do total pago previamente.

Sim, o valor da sua reserva inclui todos os impostos e outros custos. Esteja ciente de que em algumas ocasiões, alguns impostos e/ou taxas devem ser pagos no destino.

Temos mais de 12.000 agências em todo o país, tanto dentro de aeroportos como em diferentes partes da cidade. 

Nem todas as empresas de aluguel oferecem serviço de translado. Para verificar essas informações, entre em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente.

Sim, a maioria das empresas de aluguel de carros permite alugar um veículo a partir de 21 anos de idade nas seguintes categorias: Econômico, Compacto, Standard, Intermediário, Full-size e Picape Média, a um custo adicional.

Lembre-se de que em alguns estados como Nova York e Michigan, você pode alugar um veículo a partir dos 18 anos pagando uma taxa adicional.

Através de nossas tarifas, você só pode comprar milhas ilimitadas.

Uma vez tendo sido assinado o contrato e o veículo estando em uso, não será possível modificar a reserva através de Viajemos.com. Você deve realizar este processo diretamente com a locadora do veículo.

O sistema de pedágio eletrônico não está incluído em nenhuma das tarifas. Este serviço pode ser adquirido diretamente no balcão e seu valor será informado quando o veículo for retirado.

A devolução do veículo após o horário acordado ocasionará em custos adicionais. Se você precisar devolver o veículo mais tarde do que o horário acordado, entre em contato com a agência em que você retirou o veículo. Você pode encontrar o número de telefone da agência na cópia do contrato entregue no início do aluguel.

A Miles Car Rental não gera cobranças adicionais pela modificação de sua reserva. No entanto, lembre-se de que a taxa pode aumentar de acordo com as alterações solicitadas e esse valor será cobrado pelo consultor no momento da realização do processo.

Sempre que nosso portal dê essa disponibilidade, será possível devolver o veículo em um local diferente. Esse serviço pode ter um valor adicional, mostrado no momento de fazer a reserva on-line, e na maioria das ocasiões, deve ser pago no local de destino.

• Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express e / ou Discover).
• Cartão de débito com o logotipo Visa ou MasterCard.
• PayPal.

Sim, você pode incluir um condutor adicional diretamente na locadora, por um custo adicional, que será indicado no momento da retirada do veículo. O condutor adicional deve estar presente no momento da retirada do veículo e atender os mesmos requisitos que o condutor principal.

Somente condutores registrados no contrato de aluguel podem dirigir o veículo alugado. Se você deseja registrar novos condutores, pode fazê-lo diretamente no balcão, por um custo adicional. Qualquer condutor adicional deve estar presente no momento da retirada do veículo e atender aos mesmos requisitos que o condutor principal.

A maioria das empresas de aluguel de carros permite que você conduza o carro alugado por diferentes estados e você pode até atravessar a fronteira para o Canadá. No entanto, não é permitido dirigir o veículo para o México. Se você precisar dirigir fora do território onde reservou, recomendamos que informe a agência no dia da retirada do veículo, para evitar transtornos.

Através do link a seguir, você pode confirmar sua reserva e, por sua vez, fazer o download do respectivo comprovante: Minhas Reservas.

No momento da retirada do veículo, releia o contrato de locação em detalhes e verifique se as condições coincidem com as contratadas em nosso portal.

Como não é um serviço incluído pela Miles Car Rental, o titular da reserva deve entrar em contato com a locadora com a qual a reserva foi feita. É importante esclarecer que a empresa de aluguel cobrará no cartão de crédito registrado, quaisquer custos de infração mais taxas administrativas resultantes.

Nossas tarifas incluem descontos, oferecendo uma tarifa altamente competitiva. Por esse motivo, não é possível fornecer ou incluir descontos adicionais para idosos, militares ou membros da AAA.

Através do nosso portal, você pode alugar categorias de veículos e não modelos específicos, portanto as especificações podem variar. Depois de retirar o veículo, você pode confirmar essas informações diretamente com a locadora.

Nossas tarifas não incluem este serviço. Você pode adicionar a cadeirinha de bebê diretamente no balcão, mediante um custo adicional no momento da retirada do veículo.

Sim, veículos alugados através do Viajemos.comnão devem ser usados para reboque, transporte público ou outras funções que não correspondam ao aluguel. Quaisquer restrições relacionadas ao uso do veículo serão esclarecidas no momento da assinatura do contrato de aluguel.

O veículo alugado deve estar segurado no momento de sua retirada. Se você possui um seguro atual, verifique com sua companhia de seguros se ele pode ser estendido ao veículo alugado. Se você não tiver esse seguro, poderá adquirir este serviço no balcão, por um custo adicional.

Se você se envolver em um acidente de trânsito, ligue imediatamente para o número de emergência local. Posteriormente, você deve relatar o incidente à empresa de aluguel. Você pode encontrar o número de telefone da agência na cópia do contrato entregue na retirada do veículo.

No caso de apresentar qualquer falha mecânica no veículo alugado, você deve entrar em contato diretamente com a locadora para solicitar assistência oportuna. Lembre-se de que algumas de nossas marcas incluem assistência básica na estrada e outras oferecem uma cobertura mais ampla.

Sim, algumas de nossas locadoras permitem alugar o veículo por um período de 30 dias ou mais. Ao fazer a cotação do seu itinerário, nosso sistema fornecerá os resultados de acordo com a pesquisa selecionada.