Seguro de Viagem grátis com Cobertura para o Coronavírus de USD $100.000
Contate-nos
Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1

Quais são os requisitos de aluguel para retirar o veículo?

Depósito de caução: Um depósito será exigido como caução no momento da retirada do veículo e esse valor será retido no seu cartão de crédito. O valor do depósito será definido unicamente pela locadora no momento da retirada do veículo. Carteira de motorista: Você deve apresentar uma carteira de motorista válida (impressa em alfabeto latino) emitida em seu país de origem. Observe que, se sua carteira de motorista não estiver em alfabeto latino, você deverá apresentar uma carteira de motorista internacional juntamente com sua carteira de motorista. Essa permissão internacional é considerada um requisito obrigatório em algumas partes dos Estados Unidos. Por favor, confirme essas informações com a entidade correspondente antes de viajar. Cartão de crédito: O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover. Idade mínima: O condutor principal deve ter mais de 25 anos. Passagens aéreas e/ou cruzeiro de ida e volta. Passaporte válido

Ver mais Ocultar
2

Quais métodos de pagamento a Viajemos.com aceita?


Através do nosso portal, você pode efetuar o pagamento da sua reserva através das seguintes opções:
Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express e / ou Discover). Cartão de débito com o logotipo Visa ou MasterCard. PayPal.
Lembre-se de que, através do nosso portal, você pode efetuar o pagamento da sua reserva com cartão de crédito com o nome de um membro da família, um amigo ou de empresa.

Importante: Lembre-se que o titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e como requisito no momento de retirar o veículo.

Ver mais Ocultar
3

É possível usar o cartão de crédito de um familiar e / ou amigo para o depósito de caução?


O cartão de crédito deve estar no nome do condutor principal. Portanto, não será possível usar um cartão em nome de outra pessoa.

Ver mais Ocultar
4

O que posso adicionar na minha reserva?


Através de nossas tarifas, você terá a possibilidade de incluir a Cobertura do veículo alugado, Seguro contra danos causados por terceiros, Tanque de gasolina, GPS e / ou Condutor adicional. Essas opções estão sujeitas à disponibilidade. Depois de selecionar o itinerário, o veículo e quaisquer serviços adicionais, os detalhes da tarifa especificarão as inclusões de acordo com sua seleção.

Ver mais Ocultar
5

Como posso cancelar ou modificar minha reserva?


Você pode cancelar sua reserva através do seguinte link: Cancele sua reserva.
Para modificar sua reserva gratuitamente, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

Ver mais Ocultar
6

Qual é a política de cancelamento?


Uma penalidade do 18% será aplicada sobre o valor pré-pago. Algumas companhias de aluguel têm políticas diferentes como:

Sixt: Cobrará o 100% do valor pré-pago no caso de cancelamento ou gerar mudança na reserva sem uma antecipação mínima de 24 horas antes do horário da retirada cadastrada na reserva. Essa penalidade também será aplicada no caso de não fazer uso da mesma.

Alamo, National e Enterprise: Cobrará o 100% do valor pré-pago no caso de cancelar ou fazer alguma mudança na reserva sem uma antecipação mínima de 1 hora, antes do horário de retirada cadastrada na reserva. Esta penalidade também será aplicada no caso de não fazer uso da reserva.

Ver mais Ocultar
7

Todos os impostos e outros custos estão inclusos no valor da minha reserva?


Sim, o valor da sua reserva inclui todos os impostos e outros custos. Esteja ciente de que em algumas ocasiões, alguns impostos e/ou taxas devem ser pagos no destino.

Ver mais Ocultar
8

Quais empresas de aluguel estão dentro e fora dos aeroportos?


Temos mais de 12.000 agências em todo o país, tanto dentro de aeroportos como em diferentes partes da cidade.

Ver mais Ocultar
9

Qual o valor do depósito exigido pela locadora?


O valor do depósito pode variar de acordo com a agência, o itinerário e categoria do veículo. Tal valor será confirmado pela locadora no momento da retirada do veículo. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução. O depósito será liberado após a devolução do veículo. No entanto, o dinheiro pode levar até 15 dias úteis para ser refletido na conta do titular.

Ver mais Ocultar
10

Todas as locadoras oferecem serviço de traslado?


Nem todas as empresas de aluguel oferecem serviço de translado. Para verificar essas informações, entre em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente.

Ver mais Ocultar
PROCURANDO OS MELHORES PREÇOS CARREGANDO RESULTADOS CARREGANDO FALE CONOSCO